Условия оплаты и возврата

При возврате товара необходимо предоставить продавцу номер карты или счета, на который он должен зачислить денежные средства.

Этапы возврата денежных средств на карточный счет покупателя:

  • покупатель пишет заявление, в котором описывает причины, по которым желает сдать товар, а также обязательно указывает реквизиты банковской карты, на которую нужно зачислить уплаченные за товар деньги;
  • продавец запускает операцию возврата на терминале и выдает покупателю чек, на котором будет указано «возврат»;
  • продавец обязан направить в обслуживающий банк информацию об осуществленном возврате посредством электронного журнала или реестра платежей.

Что должен предоставить покупатель для возврата:

  • непосредственно сам товар
  • документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ);
  • карту, которой рассчитывался;
  • кассовый чек;
  • заявление на возврат.